Mise à jour

Le point du 19 mai sur le système de paye Phénix

Nous sommes conscients que, depuis notre dernier compte rendu concernant le système de paye Phénix, des problèmes de paye continuent de surgir et de toucher la communauté FI.

Si vous êtes aux prises avec des problèmes de paye, votre première étape consiste à communiquer avec le Centre de paye à obtenir un numéro de dossier. Selon le Centre de paye, les demandes sont priorisées et ses normes de service varient entre 21 et 45 jours, selon le type de demande. Les priorités sont d’abord les nouveaux employés, les retours de congé non payé et les cessations d’emploi, puis les cas de compléments pour congé de maternité et les modifications à la paye, par exemple, les promotions et la rémunération intérimaire.

Pour de plus amples renseignements sur le système Phénix, y compris un sommaire des problèmes de paye et les mesures que le Centre de paye prend pour les régler, veuillez cliquer ici.

Si vous avez encore des problèmes non réglés ou des questions supplémentaires, veuillez communiquer avec l’ACAF à labourrelations@acfo-acaf.com ou appeler au 1-877-728-0695 afin de parler à un conseiller ou une conseillère en relations de travail.

Nous continuons à exercer des pressions sur l’employeur pour qu’il règle les problèmes dans les plus brefs délais et nous vous savons vraiment gré de votre patience et de votre professionnalisme constant.

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