Qu’est-ce qui ce passe lorsque vous contactez les Relations de travail

À titre de conseiller en relations de travail de l’ACFO-ACAF, nous avons comme priorité de protéger le bien—être de la communauté des CT en milieu de travail. C’est dans cette optique qu’aujourd’hui nous voulons aborder avec vous le processus pour contacter les Relations de travail, ainsi quela manière dont nous pouvons vous venir en aide si vous avez des préoccupations ou estimez que vos droits ont été enfreints.

Chaque fois que vous envoyez un courriel aux labourrelations@acfo-acaf.com ou téléphonez à l’ACFO-ACAF au numéro sans frais interurbain 1-877-728-0695, le premier conseiller ou la première conseillère disponible répondra à votre question. Il est important de noter que toute correspondance avec nous est 100% confidentielle. Les CRT ont pour rôle d’être là pour vous montrer vos options; nous ne communiquerons jamais avec l’employeur ou votre gestionnaire à moins que vous ne nous donniez l’autorisation. 

Vous pouvez trouver une infographie complète sur processus ici. Pour des raisons d’accessibilité, le texte de l’infographie est fourni ci-dessous. 

Chronologie

Le processus suivant est là pour vous donner une idée des étapes auxquelles vous pouvez vous attendre tout au long du processus d’engagement avec l’un de nos conseillers en relations de travail à l’ACFO-ACAF.

1. Un problème se produit sur le lieu de travail
2. Vous appelez ou envoyez un courriel aux Relations de travail de l’ACFO-ACAF
3. Nous évaluerons la situation et recueillerons toutes les informations pertinentes 
4. Nous vous guiderons dans le suivi avec votre direction 
5. Nous vous aidons à trouver un accord ou une solution de manière informelle 
6. Si la RIC ne réussit pas, nous examinerons d’autres mesures. 

Veuillez noter que nous ne prenons des mesures que lorsque vous nous le demandez et lorsque vous êtes prêt.

Qu’est-ce qu’une RIC? 

RIC est un acronyme pour résolution informelle des conflits. Celle-ci a tendance à être beaucoup plus rapide, moins accusatoire, et à favoriser des relations à long terme plus saines entre les parties que la procédure de règlement des griefs. Qu’il s’agisse d’un conflit de relations interpersonnelles ou de personnalité, nous appliquons une RIC aussi souvent que possible. Dans la pratique moderne des relations de travail, notre première étape consiste à résoudre le problème au niveau le plus bas possible ou par la médiation.

S’il se révèle nécessaire d’aller au-delà d’une RIC et que vous désirez aller de l’avant, la prochaine étape pourrait être de présenter un grief. Il existe deux types de griefs : 

• Les griefs liés à la convention collective sont assujettis à l’arbitrage et ils exigent à la fois l’approbation de l’ACFO-ACAF et sa représentation, par ex., les griefs portant sur les congés ou la durée du travail. 
• Les griefs non liés à la convention collective se limitent au palier du ministère et devraient être visés par une politique du Conseil du Trésor, par ex., le télétravail ou le harcèlement. 

Il nous fait plaisir de vous prodiguer des conseils au sujet de problèmes de griefs non liés à la convention collective, mais ces griefs n’exigent pas l’approbation de l’ACFO-ACAF, et nous offrons une représentation au cas par cas. 

Un exemple de problème en milieu de travail

1. Votre gestionnaire vous a demandé d’accomplir des tâches d’une classification supérieure pour lesquelles vous n’êtes pas rémunéré(e) ; vous contactez donc l’ACFO-ACAF
2. Pour commencer, nous examinerons la nature des taches qui vous sont demandées et depuis combien de temps ce problème dure.   
3. A partir de là, nous vous demanderons si vous souhaitez que nous en parlions à la direction ou que nous vous donnions des conseils sur la façon de faire vous-même le suivi auprès de votre responsable. 
4. Si ce suivi échoue, diverses options existent, notamment contacter un conseiller/une conseillère en relations de travail ou un agent/une agente des ressources humaines du ministère, utiliser la médiation ou présenter un grief. 

Veuillez noter que ceci est seulement un exemple d’un problème pour lequel un conseiller en relations de travail de l’ACFO-ACAF peut vous aider. Si cet exemple précis s’applique à vous, veuillez communiquer avec notre équipe des relations de travail.

Notre rôle, c’est de vous aider

Nous fournissons un service gratuit et confidentiel, donc le simple fait d’avoir une conversation avec nous ne peut pas faire de mal – à chaque étape du processus, le choix vous appartient toujours. 

Lorsque vous ne savez pas  s’il y a lieu ou non de contacter les Relations de travail, qu’il s’agisse d’une simple question ou d’un problème plus complexe, contactez-nous par courriel a labourrelations@acfo-acaf.com ou téléphonez à l’ACFO-ACAF au numéro sans frais interurbain 1-877-728-1095.