Sondage d’opinion sur les services de l’ACAF

Sondage d’opinion sur les services de l’ACAF

General






Question #1

J'ai pu trouver les coordonnées de l'ACAF sans difficulté.
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Question #2

J'ai été servi(e) dans la langue de mon choix.
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Question #3

Le personnel de l'ACAF m’a servi(e) avec professionnalisme.
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Question #4

On a répondu à mes courriels et retourné mes appels en temps opportun.
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Question #5

Le(s) représentant(s) de l’ACAF m’a (m’ont) parfaitement expliqué toutes les options.
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Question #6

Le(s) représentant(s) de l’ACAF a (ont) recommandé un plan d’action pour régler mon problème.
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Question #7

On a répondu à toutes mes questions.
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Question #8

On m’a consulté(e) dans le processus de prise de décision.
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Question #9

On m’a tenu(e) parfaitement renseigné(e) sur les réunions et les conversations portant sur mon cas.
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Question #10

On m’a tenu(e) au courant de l’état d’avancement de mon cas.
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Question #11

On m’a parfaitement avisé(e) du processus utilisé pour régler mes préoccupations.
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Question #12

J’ai approuvé le plan d’action suivi pour régler mon cas.
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Question #13

On a respecté le caractère confidentiel tout au cours du processus.
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Question #14

On a réglé mon problème à ma satisfaction.
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Question #15

Je suis satisfait(e) des services fournis par l’ACAF.
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Question #16

L’ACAF a pris toutes les mesures qui s’offraient pour régler mes préoccupations.
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Question #17

Je communiquerais de nouveau avec l’ACAF si j’étais aux prises avec un autre problème relié au travail.
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Question #18

Je recommanderais les services de l’ACAF à d’autres FI.
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Additional comments

Aimeriez-vous que le Directeur des Relations de Travail de l’ACAF communique avec vous au sujet des services fournis?
OuiNon

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