{"id":4713,"date":"2008-11-12T18:40:41","date_gmt":"2008-11-12T18:40:41","guid":{"rendered":"http:\/\/127.0.0.1\/wordpress87\/?page_id=584"},"modified":"2023-06-02T17:41:48","modified_gmt":"2023-06-02T17:41:48","slug":"resolution-informelle-conflits","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/services-2\/resolution-informelle-conflits\/","title":{"rendered":"R\u00e9solution informelle des conflits"},"content":{"rendered":"<div class='acfoSection pageHeader__wrap'><div class='pageHeader pageHeader--standard'><div class='pageHeader__topLinkWrap'><a class='pageHeader__topLink' href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/services-2\/'>Services<\/a><\/div><h1>R\u00e9solution informelle des conflits<\/h1><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La r\u00e9solution informelle des conflits a pour objet de r\u00e9gler des probl\u00e8mes sans devoir recourir aux processus formels de r\u00e8glement des griefs et de traitement des plaintes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019exp\u00e9rience nous r\u00e9v\u00e8le que les processus informels sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>plus courts que les processus formels de r\u00e8glement des griefs et de traitement des plaintes;<\/li>\n\n\n\n<li>de nature non accusatoire;<\/li>\n\n\n\n<li>plus propices&nbsp;\u00e0 de bonnes relations&nbsp;\u00e0 long terme entre les parties en cause<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos conseillers en relations de travail tenteront de r\u00e9soudre informellement les conflits dans toute la mesure du possible. La r\u00e9solution informelle des conflits est le terme g\u00e9n\u00e9rique qui s\u2019applique&nbsp;\u00e0 divers m\u00e9canismes, allant des syst\u00e8mes de gestion informelle des conflits (SGIC) bien \u00e9tablis dans les minist\u00e8res au simple appel t\u00e9l\u00e9phonique d\u2019un gestionnaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00cates-vous aux prises avec un conflit?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"mailto:labourrelations@acfo-acaf.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Communiquez avec un conseiller ou une conseill\u00e8re en relations de travail<\/strong><\/a>&nbsp;\u2013 Nous pr\u00eaterons l\u2019oreille&nbsp;\u00e0 votre version et nous vous aiderons&nbsp;\u00e0 \u00e9tablir quel m\u00e9canisme informel convient le mieux. Il arrive qu\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique ou une rencontre face&nbsp;\u00e0 face puisse r\u00e9gler le probl\u00eame; dans d\u2019autres cas, nous devrons recourir au SGIC de votre minist\u00e8re ou organiser une s\u00e9ance de m\u00e9diation. Vous n\u2019\u00eates pas certain du processus \u00e0 suivre pour communiquer avec les relations de travail et vous h\u00e9sitez \u00e0 le faire ? Pour en savoir plus sur le processus de travail avec les relations de travail de l\u2019ACAF-ACAF,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/2022\/12\/13\/quest-ce-qui-ce-passe-lorsque-vous-contactez-les-relations-de-travail\/\">cliquez ici<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Il peut s\u2019agir de n\u2019importe quel type de conflit&nbsp;<\/strong>\u2013 Bien que les processus plus formels puissent \u00eatre limit\u00e9s aux violations de la convention collective, la r\u00e9solution informelle des conflits peut s\u2019appliquer&nbsp;\u00e0 toute une gamme de questions, notamment les relations interpersonnelles et les conflits de personnalit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tenez compte des d\u00e9tails&nbsp;<\/strong>\u2013 Dans toute situation de conflit, il est important de documenter les \u00e9v\u00e9nements. Copiez les courriels pertinents, prenez note des appels t\u00e9l\u00e9phoniques pertinents et \u00e9tablissez un calendrier des \u00e9v\u00e9nements. Nous pouvons vous aider&nbsp;\u00e0 cet \u00e9gard, mais, plus vous rassemblerez de renseignements au fur et&nbsp;\u00e0 mesure, plus rapidement nous pourrons r\u00e9gler le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class='acfoSection sectionWrap sectionWrap--linkbox  sectionWrap--color-yellow' ><div class='section section--linkbox '><div class='linkbox linkbox--2col'><div class='linkbox__titleWrap'><h2 class='sectionTitle linkbox__title'>Contactez-nous<\/h2><\/div><div class='linkbox__description sectionDescription'>Si vous souhaitez vous impliquer \u00e0 l\u2019ACFO-ACAF ou prendre contact avec nous, il y a de nombreuses fa\u00e7ons de nous joindre. Nous serons ravis de vous entendre.<div class='linkWrap--arrow linkbox__linkWrap'><a href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/contactez-nous\/' class='link--arrow link--hoverSlide' ><div class=''>Prendre contact avec nous<span class=\"acfoArrow\"> \u2192<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9solution informelle des conflits a pour objet de r\u00e9gler des probl\u00e8mes sans devoir recourir aux processus formels de r\u00e8glement [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":4677,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4713","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4713","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4713"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4713\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4677"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4713"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}