{"id":5082,"date":"2023-07-24T19:48:03","date_gmt":"2023-07-24T19:48:03","guid":{"rendered":"https:\/\/acfo2023.wpengine.com\/?page_id=5082"},"modified":"2025-03-20T18:14:31","modified_gmt":"2025-03-20T18:14:31","slug":"quest-ce-qui-ce-passe-lorsque-vous-contactez-les-relations-de-travail","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/centre-de-soutien-aux-membres\/quest-ce-qui-ce-passe-lorsque-vous-contactez-les-relations-de-travail\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce qui ce passe lorsque vous contactez les Relations de travail"},"content":{"rendered":"<div class='acfoSection pageHeader__wrap pageHeader__wrap--withImg'><div class='pageHeader pageHeader--standard'><div class='pageHeader__topLinkWrap'><a class='pageHeader__topLink' href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/centre-de-soutien-aux-membres\/'>Centre de soutien aux membres<\/a><\/div><h1>Qu\u2019est-ce qui ce passe lorsque vous contactez les Relations de travail<\/h1><div class='sectionMenu__wrap linkListDd__wrap linkListDd__wrap--expands'><div class='sectionMenu__toggleWrap linkListDd__toggleWrap'><button type='button' class='sectionMenu__toggle linkListDd__toggle' id='sectionMenu__toggle-0' aria-controls='sectionMenu-0' aria-expanded='false'><span class='buttonLabel'>Sections<\/span><span class='buttonIcon buttonIcon--hamburger'><svg width=\"18\" height=\"12\" viewBox=\"0 0 18 12\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 12h18v-2H0v2zm0-5h18V5H0v2zm0-7v2h18V0H0z\"\/><\/svg><\/span><span class='buttonIcon buttonIcon--close'><svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M18 1.81L16.19 0 9 7.19 1.81 0 0 1.81 7.19 9 0 16.19 1.81 18 9 10.81 16.19 18 18 16.19 10.81 9 18 1.81z\" fill=\"#222\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><nav class='sectionMenu linkListDd' aria-label='Menu de section' id='sectionMenu-0'><div class='sectionMenu__linkWrap linkListDd__item'><a class='sectionMenu__link' href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/contactez-nous\/'>Contactez-nous<\/a><\/div><div class='sectionMenu__linkWrap linkListDd__item'><a class='sectionMenu__link' href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/centre-de-soutien-aux-membres\/quest-ce-qui-ce-passe-lorsque-vous-contactez-les-relations-de-travail\/'>Qu\u2019est-ce qui ce passe lorsque vous contactez les Relations de travail<\/a><\/div><div class='sectionMenu__linkWrap linkListDd__item'><a class='sectionMenu__link' href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/reamenagement-des-effectifs\/'>R\u00e9am\u00e9nagement des effectifs<\/a><\/div><div class='sectionMenu__linkWrap linkListDd__item'><a class='sectionMenu__link' href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/services-2\/'>Services<\/a><\/div><\/nav><\/div><div class='pageHeader__imgWrap'><img class='pageHeader__img' src='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129-128x53.webp' srcset='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129-128x64.webp 128w,https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129-256x128.webp 256w,https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129-512x256.webp 512w,https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129.webp 750w,https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129.webp 1024w,https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129.webp 1440w,https:\/\/www.acfo-acaf.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/op-ed-5g-1535571856129.webp 2048w' sizes='(max-width: 1180px) 100vw, 1180px' \/><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 titre de conseiller en relations de travail de l\u2019ACFO-ACAF, nous avons comme priorit\u00e9 de prot\u00e9ger le bien\u2014\u00eatre de la communaut\u00e9 des CT en milieu de travail. C\u2019est dans cette optique qu\u2019aujourd\u2019hui nous voulons aborder avec vous le processus pour contacter les Relations de travail, ainsi quela mani\u00e8re dont nous pouvons vous venir en aide si vous avez des pr\u00e9occupations ou estimez que vos droits ont \u00e9t\u00e9 enfreints.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque fois que vous envoyez un courriel aux <a href=\"mailto:relationsdetravail@acfo-acaf.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relationsdetravail@acfo-acaf.com<\/a>ou t\u00e9l\u00e9phonez \u00e0 l\u2019ACFO-ACAF au num\u00e9ro sans frais interurbain 1-877-728-0695, le premier conseiller ou la premi\u00e8re conseill\u00e8re disponible r\u00e9pondra \u00e0 votre question. Il est important de noter que toute correspondance avec nous est 100% confidentielle. Les CRT ont pour r\u00f4le d\u2019\u00eatre l\u00e0 pour vous montrer vos options; nous ne communiquerons jamais avec l\u2019employeur ou votre gestionnaire \u00e0 moins que vous ne nous donniez l\u2019autorisation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez trouver une infographie compl\u00e8te sur processus ici. Pour des raisons d&rsquo;accessibilit\u00e9, le texte de l&rsquo;infographie est fourni ci-dessous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/acfo2023.wpengine.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/QuandVousAppelezLesRelationsDeTravail.pdf\" data-type=\"attachment\" data-id=\"2756\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">T\u00e9l\u00e9charger le pdf<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chronologie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le processus suivant est l\u00e0 pour vous donner une id\u00e9e des \u00e9tapes auxquelles vous pouvez vous attendre tout au long du processus d&rsquo;engagement avec l&rsquo;un de nos conseillers en relations de travail \u00e0 l&rsquo;ACFO-ACAF.<\/p>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Un probl\u00e8me se produit sur le lieu de travail<\/li>\n\n\n\n<li>Vous appelez ou envoyez un courriel aux Relations de travail de l\u2019ACFO-ACAF<\/li>\n\n\n\n<li>Nous \u00e9valuerons la situation et recueillerons toutes les informations pertinentes&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous guiderons dans le suivi avec votre direction&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous aidons \u00e0 trouver un accord ou une solution de mani\u00e8re informelle&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si la RIC ne r\u00e9ussit pas, nous examinerons d\u2019autres mesures.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que nous ne prenons des mesures que lorsque vous nous le demandez et lorsque vous \u00eates pr\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u2019est-ce qu\u2019une RIC?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RIC est un acronyme pour r\u00e9solution informelle des conflits. Celle-ci a tendance \u00e0 \u00eatre beaucoup plus rapide, moins accusatoire, et \u00e0 favoriser des relations \u00e0 long terme plus saines entre les parties que la proc\u00e9dure de r\u00e8glement des griefs. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un conflit de relations interpersonnelles ou de personnalit\u00e9, nous appliquons une RIC aussi souvent que possible. Dans la pratique moderne des relations de travail, notre premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me au niveau le plus bas possible ou par la m\u00e9diation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u2019il se r\u00e9v\u00e8le n\u00e9cessaire d\u2019aller au-del\u00e0 d\u2019une RIC et que vous d\u00e9sirez aller de l\u2019avant, la prochaine \u00e9tape pourrait \u00eatre de pr\u00e9senter un grief. Il existe deux types de griefs\u202f:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Les griefs li\u00e9s \u00e0 la convention collective<\/strong> sont assujettis \u00e0 l\u2019arbitrage et ils exigent \u00e0 la fois l\u2019approbation de l\u2019ACFO-ACAF et sa repr\u00e9sentation, par ex., les griefs portant sur les cong\u00e9s ou la dur\u00e9e du travail.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les griefs non li\u00e9s \u00e0 la convention collective<\/strong> se limitent au palier du minist\u00e8re et devraient \u00eatre vis\u00e9s par une politique du Conseil du Tr\u00e9sor, par ex., le t\u00e9l\u00e9travail ou le harc\u00e8lement.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il nous fait plaisir de vous prodiguer des conseils au sujet de probl\u00e8mes de griefs non li\u00e9s \u00e0 la convention collective, mais ces griefs n\u2019exigent pas l\u2019approbation de l\u2019ACFO-ACAF, et nous offrons une repr\u00e9sentation au cas par cas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un exemple de probl\u00e8me en milieu de travail<\/h2>\n\n\n\n<ol style=\"list-style-type:1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre gestionnaire vous a demand\u00e9 d\u2019accomplir des t\u00e2ches d\u2019une classification sup\u00e9rieure pour lesquelles vous n\u2019\u00eates pas r\u00e9mun\u00e9r\u00e9(e) ; vous contactez donc l\u2019ACFO-ACAF<\/li>\n\n\n\n<li>Pour commencer, nous examinerons la nature des taches qui vous sont demand\u00e9es et depuis combien de temps ce probl\u00e8me dure.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A partir de l\u00e0, nous vous demanderons si vous souhaitez que nous en parlions \u00e0 la direction ou que nous vous donnions des conseils sur la fa\u00e7on de faire vous-m\u00eame le suivi aupr\u00e8s de votre responsable.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si ce suivi \u00e9choue, diverses options existent, notamment contacter un conseiller\/une conseill\u00e8re en relations de travail ou un agent\/une agente des ressources humaines du minist\u00e8re, utiliser la m\u00e9diation ou pr\u00e9senter un grief.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que ceci est seulement un exemple d&rsquo;un probl\u00e8me pour lequel un conseiller en relations de travail de l&rsquo;ACFO-ACAF peut vous aider. Si cet exemple pr\u00e9cis s&rsquo;applique \u00e0 vous, veuillez communiquer avec notre \u00e9quipe des relations de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Notre r\u00f4le, c\u2019est de vous aider<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous fournissons un service gratuit et confidentiel, donc le simple fait d\u2019avoir une conversation avec nous ne peut pas faire de mal \u2013 \u00e0 chaque \u00e9tape du processus, le choix vous appartient toujours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous ne savez pas\u00a0 s\u2019il y a lieu ou non de contacter les Relations de travail, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une simple question ou d\u2019un probl\u00e8me plus complexe, contactez-nous par courriel a <a href=\"mailto:relationsdetravail@acfo-acaf.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">relationsdetravail@acfo-acaf.com<\/a> ou t\u00e9l\u00e9phonez \u00e0 l\u2019ACFO-ACAF au num\u00e9ro sans frais interurbain 1-877-728-1095.\u00a0<\/p>\n\n\n<div class='acfoSection sectionWrap sectionWrap--linkbox  sectionWrap--color-yellow' ><div class='section section--linkbox '><div class='linkbox linkbox--2col'><div class='linkbox__titleWrap'><h2 class='sectionTitle linkbox__title'>Contactez-nous<\/h2><\/div><div class='linkbox__description sectionDescription'>Si vous souhaitez vous impliquer \u00e0 l\u2019ACFO-ACAF ou prendre contact avec nous, il y a de nombreuses fa\u00e7ons de nous joindre. Nous serons ravis de vous entendre.<div class='linkWrap--arrow linkbox__linkWrap'><a href='https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/contactez-nous\/' class='link--arrow link--hoverSlide' ><div class=''>Prendre contact avec nous<span class=\"acfoArrow\"> \u2192<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 titre de conseiller en relations de travail de l\u2019ACFO-ACAF, nous avons comme priorit\u00e9 de prot\u00e9ger le bien\u2014\u00eatre de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5461,"parent":4818,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5082","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5082"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5082\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4818"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}