{"id":2894,"date":"2022-06-20T13:00:40","date_gmt":"2022-06-20T13:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/?p=18130"},"modified":"2022-06-20T13:00:40","modified_gmt":"2022-06-20T13:00:40","slug":"le-programme-daide-aux-employes-pae-ce-que-vous-devez-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/le-programme-daide-aux-employes-pae-ce-que-vous-devez-savoir\/","title":{"rendered":"Le programme d\u2019aide aux employ\u00e9s (PAE)\u00a0: ce que vous devez savoir"},"content":{"rendered":"\n

Au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es, la sant\u00e9 mentale de la population canadienne a connu un d\u00e9clin. Selon un rapport de Statistique Canada<\/a>, le nombre de Canadiens et Canadiennes qui affirment avoir une excellente ou une tr\u00e8s bonne sant\u00e9 mentale a baiss\u00e9 comparativement \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dant la pand\u00e9mie de COVID-19. En outre, les jeunes, les femmes, les gens de la communaut\u00e9 LGBTQ2+ et les personnes de couleur sont plus susceptibles de d\u00e9clarer une d\u00e9gradation de leur sant\u00e9 mentale depuis 2019\u2009; et, selon le Centre de toxicomanie et de sant\u00e9 mentale<\/a> (CAMH), pass\u00e9 40 ans, une personne sur deux a ou a eu une maladie mentale, quel qu\u2019en soit le type.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame pour ceux et celles qui ne vivent pas avec une maladie mentale, l\u2019observation de fluctuations dans leur sant\u00e9 mentale et leur bien-\u00eatre est courante et tout \u00e0 fait normale. Par cons\u00e9quent, il est important d\u2019\u00eatre outill\u00e9 pour faire face aux probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale lorsqu\u2019ils surviennent. Un des outils qui vous est offert \u00e0 titre de fonctionnaire est le programme d\u2019aide aux employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que le PAE?<\/h3>\n\n\n\n

Le programme d\u2019aide aux employ\u00e9s (PAE) est un programme qui fournit aux membres de la fonction publique f\u00e9d\u00e9rale et \u00e0 leur famille imm\u00e9diate un accompagnement \u00e0 court terme gratuit pour des probl\u00e8mes personnels ou professionnels, ainsi qu\u2019un soutien en cas de crise. Ce service est offert 24 h\/24, 7 j\/7, aux personnes qui ont besoin d\u2019aide. Vous pouvez parler \u00e0 un conseiller ou \u00e0 une conseill\u00e8re par t\u00e9l\u00e9phone pour obtenir de l\u2019aide imm\u00e9diate ou prendre rendez-vous pour une s\u00e9ance plus longue en personne ou par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel ou en visioconf\u00e9rence. Ce service est offert en fran\u00e7ais et en anglais, ainsi que par TTY pour les personnes sourdes ou malentendantes.<\/p>\n\n\n\n

Comment acc\u00e9der au PAE?<\/h3>\n\n\n\n

La plupart des minist\u00e8res f\u00e9d\u00e9raux utilisent le service de PAE de Sant\u00e9 Canada, m\u00eame si certains minist\u00e8res proposent ce service pour leur personnel \u00e0 l\u2019interne ou par l\u2019entremise d\u2019un fournisseur priv\u00e9. Vous trouverez les coordonn\u00e9es du fournisseur de PAE de votre minist\u00e8re ici : informations de contact pour le PAE par minist\u00e8re<\/a> (le lien s\u2019ouvrira dans un nouvel onglet).<\/p>\n\n\n\n

Le PAE de Sant\u00e9 Canada (dont se servent plus de 80 minist\u00e8res et organismes f\u00e9d\u00e9raux) offre \u00e9galement un service de clavardage en direct, afin que vous ou les membres de votre famille imm\u00e9diate puissiez contacter en ligne le Centre de crise et d\u2019aiguillage.<\/p>\n\n\n\n

Le service de PAE n\u2019est pas con\u00e7u comme une ligne d\u2019urgence (si vous craignez pour votre s\u00e9curit\u00e9 ou pour celle d\u2019une autre personne, composez le 9-1-1).<\/p>\n\n\n\n

Comment le PAE fonctionne-t-il\u2009?<\/h3>\n\n\n\n

Si le nombre exact d\u2019\u00e9tapes pour obtenir une consultation dans le cadre d\u2019un PAE diff\u00e8re en fonction des minist\u00e8res, le processus reste tr\u00e8s similaire pour tous les fournisseurs. Chacun d\u2019eux fournit un num\u00e9ro d\u2019appel sans frais que vous pouvez joindre. Vous serez alors mis en relation avec le centre sp\u00e9cialis\u00e9 ouvert 24 h\/24 et vous pourrez parler \u00e0 un conseiller ou \u00e0 une conseill\u00e8re qui vous offrira de l\u2019assistance. Le centre d\u2019appel est compos\u00e9 de sp\u00e9cialistes en sant\u00e9 mentale, qui sont en mesure de vous aider face \u00e0 de nombreuses pr\u00e9occupations, telles que les probl\u00e8mes familiaux et relationnels, la conciliation travail-vie personnelle, les conflits de travail et les frustrations qui y sont reli\u00e9es, l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et la gestion du stress ou encore l\u2019\u00e9puisement professionnel.<\/p>\n\n\n\n

Si besoin est, les conseillers pourront aussi vous aider \u00e0 prendre rendez-vous pour obtenir du soutien professionnel \u00e0 court terme. Ces rendez-vous peuvent comprendre des suivis, s\u2019il y a lieu, de m\u00eame qu\u2019un aiguillage vers diff\u00e9rentes ressources communautaires ou vers des traitements professionnels sp\u00e9cialis\u00e9s. Si le conseiller ou la conseill\u00e8re qui vous a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9-e ne vous convient pas, vous pouvez appeler la ligne du PAE afin de trouver quelqu\u2019un avec qui vous vous sentirez plus \u00e0 l\u2019aise.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous prenez rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 l\u2019aide du clavardage, vous pouvez demander un conseiller ou une conseill\u00e8re en fonction de son exp\u00e9rience dans le soutien d\u2019une communaut\u00e9 en particulier ou d\u2019un groupe d\u2019\u00e9quit\u00e9 pr\u00e9cis. Le fournisseur fera de son mieux pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande, de telle sorte que vous puissiez travailler avec un conseiller ou une conseill\u00e8re avec qui vous serez \u00e0 l\u2019aise.<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame si le service est con\u00e7u pour offrir des consultations \u00e0 court terme (ce qui signifie que vous ne pourrez pas continuer de voir la m\u00eame personne de fa\u00e7on r\u00e9currente apr\u00e8s que vous aurez atteint le nombre maximum de s\u00e9ances de suivi permises), vous pouvez contacter le PAE pour un nouvel aiguillage, si vous avez toujours besoin de soutien ou si un nouveau probl\u00e8me survient.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avoir recours\u2009au PAE?<\/h3>\n\n\n\n

Il n\u2019existe pas de seuil de sant\u00e9 mentale \u00e0 franchir pour \u00eatre admissible aux consultations du PAE. Si vous \u00eates aux prises avec des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale ou si vous avez l\u2019impression d\u2019avoir des probl\u00e8mes dans vos relations professionnelles ou personnelles, vous devriez envisager d\u2019appeler votre fournisseur de service du PAE. Ce service est enti\u00e8rement confidentiel  : m\u00eame si vous indiquez par t\u00e9l\u00e9phone votre nom et votre minist\u00e8re en vue de la v\u00e9rification de votre admissibilit\u00e9 au programme, personne de votre minist\u00e8re ou de votre \u00e9quipe ne sera inform\u00e9 que vous avez contact\u00e9 le PAE.<\/p>\n\n\n\n

Prendre soin de votre sant\u00e9 mentale est aussi important que de prendre soin de votre sant\u00e9 physique. De la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019une alimentation saine et que l\u2019activit\u00e9 physique sont essentielles au maintien de la sant\u00e9 physique, chercher \u00e0 consulter lorsque vous ne vous sentez pas bien mentalement (m\u00eame si vous pensez que vos probl\u00e8mes ne sont ni urgents ni graves) constitue un excellent moyen de vous aider \u00e0 maintenir votre sant\u00e9 mentale et votre bien-\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

Ressources<\/h3>\n\n\n\n

Si vous faites face \u00e0 des probl\u00e8mes professionnels qui affectent votre sant\u00e9 mentale (tels qu\u2019un conflit avec des coll\u00e8gues ou avec la direction, de la discrimination ou du harc\u00e8lement), pensez \u00e9galement \u00e0 communiquer avec l\u2019\u00e9quipe des relations de travail de l\u2019ACFO-ACAF (labourrelations@acfo-acaf.com<\/a>). Notre \u00e9quipe de conseillers et conseill\u00e8res en relations de travail pourra vous sugg\u00e9rer un plan d\u2019action et vous aider \u00e0 r\u00e9soudre le conflit de fa\u00e7on informelle ou \u00e0 d\u00e9poser un grief si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

Pour obtenir plus de renseignements et de ressources au sujet de la sant\u00e9 et des maladies mentales, vous pouvez consulter les pages Web suivantes :<\/p>\n\n\n\n