{"id":3384,"date":"2018-12-04T09:11:18","date_gmt":"2018-12-04T09:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/?p=11521"},"modified":"2018-12-04T09:11:18","modified_gmt":"2018-12-04T09:11:18","slug":"pratiques-exemplaires-et-les-problemes-de-paie-phenix-un-rappel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acfo-acaf.com\/fr\/pratiques-exemplaires-et-les-problemes-de-paie-phenix-un-rappel\/","title":{"rendered":"Pratiques exemplaires et les probl\u00e8mes de paie Ph\u00e9nix \u2013 un rappel"},"content":{"rendered":"

Lors de r\u00e9centes communications portant sur Ph\u00e9nix, l\u2019ACAF a exprim\u00e9 ses pr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0\u00a0\u00a0l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de l\u2019information financi\u00e8re du gouvernement<\/a>, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019incidence de Ph\u00e9nix sur la charge de travail de notre communaut\u00e9<\/a> et le stress qu\u2019elle vit au quotidien. Cependant, nous sommes tr\u00e8s conscient de l\u2019incidence directe du syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix sur les FI, car ils continuent d\u2019\u00e9prouver des difficult\u00e9s avec leur ch\u00e8que de paie. \u00c0 titre de conseill\u00e8re en relations de travail, je vois de premi\u00e8re main comment nos membres sont touch\u00e9s et je peux vous assurer que l\u2019\u00e9quipe de l\u2019ACAF travaille d\u2019arrache-pied \u00e0 r\u00e9gler ces probl\u00e8mes.<\/p>\n

Depuis le temps que je me consacre \u00e0 venir en aide aux membres dont le dossier de paie leur donne du fil \u00e0 retordre, je suis arriv\u00e9e \u00e0 la conclusion que les membres de l\u2019ACAF continuent de recevoir des informations contradictoires sur la meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der pour r\u00e9gler leurs probl\u00e8mes de paie. Voil\u00e0 maintenant trois ans que nous sommes aux prises avec le syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix et j\u2019ai pens\u00e9 qu\u2019il serait peut-\u00eatre opportun de revenir bri\u00e8vement sur quelques-unes des meilleures pratiques \u00e0 retenir pour r\u00e9gler un probl\u00e8me de paie afin que tous les membres obtiennent la m\u00eame information de la m\u00eame source.<\/p>\n

Je voudrais d\u2019abord vous rappeler qu\u2019il est capital de prendre des notes d\u00e9taill\u00e9es et soign\u00e9es pendant la dur\u00e9e enti\u00e8re de votre d\u00e9marche. Je ne saurais trop insister sur le fait que vous devez monter un dossier et conserver tous les documents de paie dont vous disposez sans oublier de noter toutes les mesures que vous avez prises pour r\u00e9gler le probl\u00e8me en vous adressant aux int\u00e9ress\u00e9s de votre minist\u00e8re-employeur ou du centre de paye. Assurez-vous de mettre votre gestionnaire en copie pour tous les \u00e9changes propres \u00e0 votre situation.<\/p>\n

Lorsque vous aurez bien \u00e9tay\u00e9 le probl\u00e8me, je vous recommande :<\/p>\n

    \n
  1. de signifier votre probl\u00e8me de paie \u00e0 votre gestionnaire (article 34)<\/strong>. Il faut d\u2019abord v\u00e9rifier si vous avez un probl\u00e8me de paie ou un probl\u00e8me avec les Ressources humaines. Votre gestionnaire (article 34) peut v\u00e9rifier si vous avez envoy\u00e9 toute la documentation n\u00e9cessaire au centre de paye.<\/li>\n
  2. de communiquer avec votre source fiable<\/strong> afin de vous assurer qu\u2019elle a re\u00e7u toute l\u2019information voulue sur la paie ainsi que les instructions de votre gestionnaire, et de confirmer que le centre de paye a bien re\u00e7u cette documentation. N\u2019oubliez pas de garder votre gestionnaire dans le coup.<\/li>\n
  3. s\u2019il n\u2019y a aucune mesure corrective \u00e0 prendre aupr\u00e8s du minist\u00e8re, signalez\u00a0le probl\u00e8me au centre de paye.<\/strong> C\u2019est \u00e0 votre gestionnaire de transmettre une demande d\u2019intervention de paye (DIP)<\/a> en votre nom, mais faites tandem avec lui pour lui fournir une documentation compl\u00e8te.<\/li>\n
  4. apr\u00e8s avoir transmis la DIP et re\u00e7u un num\u00e9ro de dossier, vous pouvez \u00e9galement remplir le formulaire de r\u00e9troaction sur Ph\u00e9nix<\/a><\/strong>, afin d\u2019\u00e9toffer votre dossier en y ajoutant des renseignements pr\u00e9cis et de mettre en contexte vos probl\u00e8mes de paie, ou obtenir une mise \u00e0 jour au sujet de votre dossier ou bien encore, discuter de vos pr\u00e9occupations au sujet d\u2019une action pauser sur votre dossier en r\u00e9mun\u00e9ration.<\/li>\n
  5. d\u2019assurer le suivi avec votre gestionnaire, la personne-ressource des RH ou la source fiable<\/strong> de votre minist\u00e8re afin de veiller qu\u2019ils prennent toutes les mesures n\u00e9cessaires pour r\u00e9gler vos probl\u00e8mes. Encore une fois, n\u2019oubliez pas de mettre votre gestionnaire en copie.<\/li>\n
  6. lorsque le centre de paye aura re\u00e7u votre DIP, de suivre son cheminement au moyen de l\u2019application Web Suivre monCAS.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Si vous vous trouvez dans une situation salariale d\u2019urgence<\/strong>, vous pourriez \u00eatre en droit de demander un paiement prioritaire ou d\u2019obtenir une avance de salaire d\u2019urgence. J\u2019encourage tout membre qui se trouve en situation d\u2019urgence, parce qu\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 ou a \u00e9t\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 incorrectement, et qui se retrouve \u00e0 court de fonds, \u00e0 entrer en contact avec l\u2019ACAF \u00e0 l\u2019adresse <\/strong>labourrelations@acfo-acaf.com<\/strong><\/a>. <\/strong>Vous devez d\u2019abord communiquer avec votre gestionnaire, la personne-ressource des RH ou la source fiable, apr\u00e8s quoi un de mes coll\u00e8gues aux Relations du travail pourra vous aider \u00e0 franchir les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du processus et \u00e0 faire avancer votre plainte. Lorsque vous vous adressez \u00e0 l\u2019ACAF, veuillez prendre soin de nous fournir votre CIDP, une explication d\u00e9taill\u00e9e de votre probl\u00e8me de paie, ainsi que tous les documents \u00e0 l\u2019appui de votre demande.<\/p>\n

    Pour finir, sachez que l\u2019ACAF continue de s\u2019attaquer aux probl\u00e8mes attribuables au syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix et ce sur plusieurs fronts : nous jouons un r\u00f4le de premier plan au sein du comit\u00e9 des dommages-int\u00e9r\u00eats \u2013 Ph\u00e9nix et notre \u00e9quipe des relations de travail redouble d\u2019efforts pour veiller \u00e0 ce que l\u2019on traite des probl\u00e8mes de paie de nos membres correctement et aussi rapidement que possible.<\/p>\n

    Si vous avez des questions ou avez besoin d\u2019aide pour tout probl\u00e8me associ\u00e9 au syst\u00e8me de paye Ph\u00e9nix, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec nous \u00e0 l\u2019adresse\u00a0: labourrelations@acfo-acaf.com<\/a> ou au num\u00e9ro 1-877-728-0695.<\/p>\n

     <\/p>\n

    St\u00e9phanie Rochon
    \nConseill\u00e8re en relations de travail<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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